こんなトラブルに対応いたします
動作のトラブル
- パソコンが起動しない
- パソコンの動作が遅い
- 電源が入らない
- 英語のエラー画面が出る
- ブルー画面が出る
液晶画面トラブル
- 画面が映らない
- 画面が暗い
- 画面がチカチカする
- 黒い線が入った
- 画面が割れた
ウィルストラブル
- ウィルスに感染したかも
- ソフトの更新期限が切れた
- 警告を促す画面が消えない
- 広告が出る
- 動作がおかしい
ネットワークトラブル
- つながらない
- 無線/有線LAN
- プリンター
- スマホ、タブレット
- ネットワーク機器
周辺機器トラブル
- キーボードが反応しない
- マウスが反応しない
- スピーカーから音が出ない
- 外付けHDDを認識しない
- USBメモリを認識しない
その他
- Windows/Mac対応します
- iPadトラブルなど
- 各種契約内容が分からない
- その他
トラブル解決の流れ
お問い合わせ 1、まずはお電話ください。054-270-8225 9:00～20:00
聞き取り 2、トラブルの状況をお聞きし、概算費用をご案内します。
訪問診断 3、訪問簡易診断を行います。修復可能な場合は作業もいたします。
詳細診断 4、現場修復ができない場合、機器をお預かりして詳細診断を行います。
お見積り 5、当方にて修理、修復可能な場合はお見積いたします。
修復作業 6、お見積り金額のご了解をいただき次第、修復作業を実施いたします。
ご返却 7、修復後、パソコンを発送またはお届けいたします。
修復作業後の保証について（1週間保証）
当店にて実施した修復作業後の保証期間は1週間になります。
修復作業完了、納品から1週間以内に修復前と同じ原因によるトラブルが発生した場合は、無料にて再修復作業を実施致します。
同トラブルが生じた場合でも、その原因が異なる場合は通常料金での作業になりますので、事前にお見積りをご案内させていただきます。
トラブル解決のサービスと料金
静岡市葵区、駿河区、清水区は出張料無料（山間部を除く）
遠方の訪問は出張料金を加算させていただきます。
初めてのお客様限定 基本料金3,300円無料キャンペーン中
※基本料金を除く作業金額の合計が11,000円(税込）以上の場合、キャンペーン対象となります。
事例１：ノートパソコン Windowsが起動しない お預かり作業にて修復
基本料金 3,300円 ＋ 詳細診断 5,500円 ＋ リカバリ作業 9,900円 ＝ 18,700円（税込）
事例２：デスクトップパソコン 電源が入らない お預かり作業にて修復
基本料金 3,300円 ＋ 詳細診断 5,500円 ＋ 分解修理清掃 6,600円 ＝ 15,400円（税込）
事例３：インターネットがつながらない 診断と解決作業で修復
基本料金 3,300円 ＋ 診断料 3,300円 ＋ 解決作業 3,300円＝ 9,900円（税込）
宅配によるパソコンの修理・修復
遠方で出張料金が高額になるなど、出張サポートが難しい場合に、
お客様のご希望で、宅配によるパソコンのご送付を受け付けております。
まずはお問い合わせください。
お見積りのご了承をいただいてから、パソコンをご送付いただきます。
往復の送料は原則お客様のご負担になりますのでご了承ください。
パソコンを厳重に梱包いただいてご送付いただくか、ヤマトのパソコン宅配便をご利用ください。
返送は着払いにて、送付させていただきます。
ご注意下さい
お見積りご案内前にパソコン等をご送付されても対応いたしかねます。必ずお問い合わせいただき、当店にて対応が可能な旨ご案内してから、パソコンをご送付ください。
機器送付先（修理センター）
〒420-0042 静岡県静岡市葵区駒形通5丁目2-19 グランドメゾン葵102号室
しずおかパソコンサポート修理センター
電話番号054-270-8225
