よくある質問

トラブル解決のFAQ

  • 故障の時、診断だけでも、料金はかかりますか。

 

    • 機器の状況によりますが、訪問時に診断作業を実施し、
    • トラブルの原因や修復方法などをご案内いたします。
    • 基本料金3,000円+簡易診断料金3,000円=6,000円(税抜)が、最低料金になります。

 


 

  • 詳細診断の後で、修復できなくても料金はかかりますか。

 

    • お客様にできるだけ費用のご負担をかけないよう、修復不可能な場合は、できるだけお預かりする前に、修復不可能な旨をお伝えしております。
    • 詳細診断でないと原因が特定できない場合もあり、原因を特定しても修復不可能なことや、新品購入費用よりも修復費用の方が高くなってしまうことがあります。
    • 詳細診断までで、その後の修復をされない場合は、基本料金+診断料金を請求させていただきます。
    • 基本料金3,000円+診断料金5,000円=8,000円(税抜)
    •  

 

  • パソコンの持ち込み修理はお願いできますか。

 

 


 
 

  • 出張料金はどの位の距離で発生しますか。

 

    • JR静岡駅より15km以上から、300円/kmで出張料金を計上させていただいております。
    • 例えば、お客様宅まで20kmの場合、20km-15km(無料分)=5km(出張距離)になります。
    • 5km×300円=1,500円が1回当たりの出張料金になります。
    • 初回訪問時、お預かり修復後のご返却で計2回の訪問の場合、出張料金として3,000円をご請求させていだきます。
    • 出張料金が必要になる場合は、事前にご案内いたします。
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