トラブル解決のFAQ
-
故障の時、見積もりだけでも、料金はかかりますか。
-
- お見積りは基本無料ですので、お気軽にご連絡ください。
- お電話だけでは、判断がつかない場合は、訪問してお見積り致します。
- 訪問お見積りも無料です。遠方（JR静岡駅より15km以上）の訪問のみ、
- 出張料を頂戴致します。片道20kmの場合、5km×220円＝1,100円（税込）です。
-
修復できなくても料金はかかりますか。
- お客様のお時間を無駄にしないよう、修復不可能な場合は、
- 早い段階で、その旨お伝えしております。
- お預かり、詳細に診断して、修復ができないと分かる場合もございます。
- 修復できなくても、訪問基本料金＋遠方出張料金＋診断料までの合計の半額～全額まで（作業内容により変動）頂戴致しますので、診断結果をご報告して合計3,300円～11,000円程度になりますので、あらかじめご了承ください。
- 上記以外の修復作業にかかった修理代金（お客様ご承諾分は除く）はいただきません。
-
パソコンの持ち込み修理はお願いできますか。
- 基本は当店の従業員がお邪魔してパソコン等をお預かりしておりますが、お客様が持ち込みをご希望される場合、当店の駒形パソコン教室で受付けしております。事前にお持ち込み日時をご予約いただく必要がありますので、お電話にて持ち込み可能日時をご確認ください。ご予約が無い訪問は、受付けできませんので、あらかじめご了承ください。駒形教室に駐車場はありませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。
- パソコン宅急便でのご送付による修理は全国対応しております。送付先（修理センター）をご案内致しますので、一度お問い合わせ下さい。
- こちらからお問い合わせください。
-
出張料金はどの位の距離で発生しますか。
- 事業所より15km以上から、220円/km（税込）で出張料金を計上させていただいております。
- 例えば、お客様宅まで20kmの場合、20km－15km（無料分）＝5km（出張距離）になります。
- 5km×220円＝1,100円（税込）が1回当たりの出張料金になります。
- 出張料金が必要になる場合は、事前にご案内いたします。
- 出張料金がかかるエリア
- 静岡市山間部、由比、蒲原、富士市、島田市、藤枝市、焼津市
- エリア外の訪問も可能です。ご相談下さい。
-
スマホの修理はできますか。
-
- 申し訳ございません。スマホ。パソコン教室にてスマホの操作はサポートしておりますが、バッテリーや液晶の交換など、機器の修理を行っておりません。
